เรื่องสั้นการตลาด


เรื่องสั้น 6 การตลาด


1. จับประเด็นให้ชัด
เกิดไฟใหม้ที่โรงอาบน้ำหญิง กลุ่มหญิงวิ่งเปลือยกายหนีเอาตัวรอดออกมาบนท้องถนน ผู้คนที่พบเห็นต่างตะโกนฮาป่า บรรดาหญิงเปลือยนึกขึ้นได้ จึงพยายามใช้มือปกปิดจุดสงวนต่างๆ หลายจุด อย่างจ้าละหวั่น ทำอะไรไม่ถูก ชายชราคนหนึ่งตะโกนบอก “ปิดใบหน้าก็พอ ข้างล่างมันเหมือนกันหมด”

นิทานเรื่องนี้ให้แนวคิดว่า
ในภาวะฉุกเฉิน เราไม่อาจทำอะไรให้รอบคอบทุกด้านได้ พึงจับจุดประเด็นสำคัญก็เพียงพอ

2. ทำให้คล้อยตาม
สาวใหญ่นางหนึ่ง เข้าแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ “ดิฉันเสียบกระเป๋าเงินไว้ในยกทรง ถูกหนุ่มหล่อล้วงกระเป๋าไป บนรถไฟใต้ดิน”

ตำรวจขมวดคิ้ว “ล้วงในจุดล่อแหลมขนาดนี้ คุณไม่รู้สึกตัวเลยรึ ?”
สาวใหญ่ตอบเหนียมอาย “ก็ไม่นึกว่าเขาตั้งใจจะล้วงกระเป๋านี่คะ"

นิทานเรื่องนี้ให้แนวคิดว่า
การทำให้ลูกค้าอยู่ในภาวะเคลิบเคลิ้ม พอใจที่จะถูกรีดเงิน เป็นชั้นเชิงสูงสุดทางธุรกิจ

3. ชัดเจนกับเป้าหมาย
บริษัทติดข้อความไว้เหนือโถปัสสาวะ “ก้าวเข้าไปอีกนิด ใกล้ชิดอารยธรรม” แม้กระนั้น บนพื้นก็ไม่วายมีฉี่เรี่ยราดเฉอะแฉะ
บริษัท ได้ศึกษาบทเรียนอย่างจริงจัง แล้วปรับแผนใหม่ ดังนี้ “ฉี่ไม่ตรงโถ แสดงว่า ... ของคุณอ่อน หรืออาจสั้นเกินไป”
ผลปรากฏว่าพื้นสะอาดขึ้นกว่าเดิมมากมาย

นิทานเรื่องนี้ให้แนวคิดว่า
การให้คำแนะนำแก่ลูกค้า ต้องตรงจุด แทงใจดำ และเป็นรูปธรรม

4. สติล้วนๆ
เลขานุการสาว ตีหน้าขึงขังกับผู้จัดการ “ผู้จัดการขา หนูท้องค่ะ” ผู้จัดการได้ยิน แต่ยังคงก้มหน้าอ่านเอกสาร พร้อมพูดหน้าตายว่า “ผมทำหมันนานแล้ว” เลขานุการสาวยิ้ม และพูดว่า “ดิฉันพูดเล่นค่ะ”

ผู้จัดการเงยหน้าขึ้นมองเธอและพูดว่า “ผมก็พูดเล่นเหมือนกัน" พร้อมกับจิบน้ำชาต่อ

นิทานเรื่องนี้ให้แนวคิดว่า
คนในสังเวียน ต้องไม่ตื่นตระหนก ตกใจอะไรง่ายๆ แม้ต้องเผชิญภาวะวิกฤต จึงจะมีสติตั้งรับได้

5. กลยุทธตรงเป้า
ชายหนุ่มไปขอลูกสาวชาวบ้านแต่งงาน ว่าที่พ่อตา จึงให้แต่ละคนแนะนำตัว
นาย ก. บอกว่า “ผมมีเงิน 10 ล้าน”
นาย ข. บอกว่า “ผมมีคฤหาสน์หรู มูลค่า 20 ล้าน”

ว่าที่พ่อตาฟังแล้วรู้สึกพอใจ แล้วถามนาย ค. ว่ามีอะไร
นาย ค. บอกว่า “ผมมีเพียงลูกคนเดียวในท้องลูกสาวท่านเท่านั้น”
นาย ก. และนาย ข. ได้ยินเช่นนั้น ก็รีบลาจากไป

นิทานเรื่องนี้ให้แนวคิดว่า
อำนาจแข่งขัน อาจไม่ได้อยู่ที่กำลังทรัพย์ แต่อยู่ที่การจัดวางคนในตำแหน่งที่สำคัญ

6. ปรับสินทรัพย์ให้เป็นทุน
เถ้าแก่เบื่อเมียเก็บคนนี้เต็มทน เพราะเธอเริ่มร้องขออะไรต่ออะไรมากมายมากขึ้น เถ้าแก่จึงออกอุบาย ให้ทุนส่งเมียเก็บไปเรียน Executive M.B.A. (หลักสูตรสำหรับผู้บริหาร) โดยอ้างเหตุผลเพื่อยกระดับการศึกษาของเธอ

โดยในห้องเรียนล้วนเป็นนักศึกษาระดับเถ้าแก่ แน่นอนว่าต่างหลงเสน่ห์นักศึกษาสาวเมียเก็บคนนี้กันถ้วนหน้า ไม่ช้าไม่นานเมียลับก็ไม่ขออยู่กับเถ้าแก่คนเก่า แถมเธอยังให้เงินจำนวนมากกับเถ้าแก่คนเก่า เป็นค่าปิดปากอีกด้วย

นิทานเรื่องนี้ให้แนวคิดว่า
การจัดการทรัพย์สินด้อยคุณภาพของธุรกิจ วิธีที่ดีที่สุดคือ การย้อมแมว ตกแต่งแล้วแปลงทรัพย์สินให้เป็นทุน ไม่ใช่ถือเป็นซากด้อยค่า